Vad gav årets eFörvaltningsdagar?
Det har gått en vecka sedan specialister och beslutsfattare inom det offentliga Sverige samlades på Kistamässan för att utbyta...
GDPR - ett projekt för IT eller........?
Klockan tickar och snart är det den 25 maj. Att det är något som händer då börjar fler och fler inse, GDPR eller "nya...
Leaders as role models for change. Can you do it?
The no 1 most important factor when you want your change project to succeed (benefit realization) is “active and visible executive...
Do you have a CMO (Change Management Office) in your organisation?
Over the last year I have had several discussions with customers regarding change management and how it should be organized. Who “owns”...
Change management. När och hur?
Förra veckan fick jag en fråga som jag tänkt mycket på sedan dess. “Vilken typ av projekt får du som konsult oftast jobba i: sådana där...
Excellent customer service – and I know how they make it happen!
A few weeks ago I was on a ski vacation in Engelberg, Switzerland and experienced excellent customer service. The longer I work in sales...
Managing resistance to change. How?
No matter how great the solution, managers often find themselves facing resistance to change among employees. In fact, often managers...
Förberedd på förändring - självledarskap
I samband med föreläsningar om förändring brukar det alltid finnas med något fyndigt citat från före Kristus där en känd...
Förändringsambassadörer - något för dig?
I takt med att behovet av ständiga förändringar i näringsliv och organisationer ställer allt högre krav på ledning, chefer och...
Olika människor. Olika drivkrafter.
Det här vänder sig till chefer som blir frustrerade på sina medarbetare i samband med förändringar, på att medarbetare "inte vill". Det...
