To Standard or not to Standard?
When in the vicinity of Shakespeare....... One of the reasons why I attended the ACMP conference Change London last week wasn´t...
Change matters!
Change matters – a very clever title for a very clever book. Well, it´s more than just clever. Margit Takács shares not only stories of...
Om- och nyläsning reflektioner
Det tog, som så ofta när ledigheten gör att tempot saktar ner, lite längre tid att komma igenom allt jag ville läsa. Nu känner jag att...
Dags att ladda hjärnan!
Alla har vi olika preferenser kring hur vi tar till oss information, själv läser jag hellre än lyssnar på poddar och You Tube...
Vad gav årets eFörvaltningsdagar?
Det har gått en vecka sedan specialister och beslutsfattare inom det offentliga Sverige samlades på Kistamässan för att utbyta...
GDPR - ett projekt för IT eller........?
Klockan tickar och snart är det den 25 maj. Att det är något som händer då börjar fler och fler inse, GDPR eller "nya...
Leaders as role models for change. Can you do it?
The no 1 most important factor when you want your change project to succeed (benefit realization) is “active and visible executive...
Do you have a CMO (Change Management Office) in your organisation?
Over the last year I have had several discussions with customers regarding change management and how it should be organized. Who “owns”...
Change management. När och hur?
Förra veckan fick jag en fråga som jag tänkt mycket på sedan dess. “Vilken typ av projekt får du som konsult oftast jobba i: sådana där...
Excellent customer service – and I know how they make it happen!
A few weeks ago I was on a ski vacation in Engelberg, Switzerland and experienced excellent customer service. The longer I work in sales...
