

Excellent customer service – and I know how they make it happen!
A few weeks ago I was on a ski vacation in Engelberg, Switzerland and experienced excellent customer service. The longer I work in sales...


Dags att utbilda personalen. Eller?
Då har jag - än en gång - lagt på luren efter ett långt samtal med en säljchef som vill förändra sin säljkår genom en utbildning. “De...